現場がうまく回らない理由
人や根性の問題に見える現場の不調を、構造から整理します。
まず「なぜ起きているのか」を把握したい方へ。
構造を整えても、組織はカオスのまま
― それでも”構造を見る意味”はある 「制度を入れたのに、現場が変わらない」「採用を見直したのに、また同じ問題が起きた」「人を入れ替えても、結局似たような摩擦が起きる」 現場を見ていると、こうしたことは少なくありません。 […]
怒鳴らなくても、人は萎縮する
― “恐怖反応”で回り始める職場で起きていること 「最近の若手は、注意するとすぐ辞める」 「昔はこれくらい普通だった」 「厳しく言わないと現場が締まらない」 現場では、こうした声を耳にすることがあります。もちろん、仕事に […]
モチベーションを上げなくても、人は協力できる
―「やる気管理」から、消耗を減らす設計へ 「どうすれば、社員のモチベーションは上がるのか」 経営者であれば、一度は真剣に考えたテーマではないでしょうか。 職場の構造が弱いと、テーマが違っても“ほぼ同じ現象”が繰り返し起き […]
なぜ「コミュニケーション強化」で解決しなくなるのか
― 離職対策が、逆方向へ崩れるとき 「最近、職場の雰囲気が悪い」 「新人が孤立している」 「人が定着しない」 離職が増え始めたとき、多くの現場でまず問題視されるのは、“コミュニケーション不足”です。 実際、 • 声かけを […]
「仲良くしてほしい」が、人を消耗させることがある
―共同体が”個人関係”を管理し始める職場 「人間関係は悪くないはずなのに、人が定着しない」 そんな相談は、実際の現場でも少なくありません。話しやすい。フォローもある。雰囲気も悪くない。それでも、なぜか一定の人が静かに離職 […]
雰囲気はいいのに、なぜ人が続かないのか
―「情報の境界がない職場」という盲点― 社員同士の距離が近く、気軽に話せる。一見すると、働きやすそうに見える職場があります。それでも、なぜか人が続かない。採用はできるのに、定着しない。なぜそうなるのか。原因は、人間関係で […]
契約社員で回す職場が合う人・合わない人｜採用で外しやすいポイント
業務量に波がある。先が読めない。だから、正社員は増やさず、契約社員で現場を回している。必要な時に人を入れ、不要になれば調整できる。人件費もコントロールしやすい。この形を取っている会社は少なくありません。実際、この運用で現 […]
社員の離職はなぜ起きるのか
―辞める前に始まっている「見えない損失」の正体 社員が辞めたとき、多くの会社は採用や引き継ぎに目を向けます。しかし、損失の大半はその「前」に発生しており、気づいたときには回収できません。たとえば、年収500万円の社員が1 […]
採用KPIを間違えると、現場は崩れる
―応募数を追うほど、問題は後ろに送られる 「応募が減るのが怖い」 採用の話になると、ほぼ必ずこの反応が出てきます。やっと来た応募を、自分たちで減らすのか。人手不足の現場ほど、この感覚は強くなります。短期的には、応募数を追 […]
欠勤が出ても崩れない職場は何が違うのか
―人手不足でも回る業務設計の原則 前回の記事では、体調不良や欠勤は個人の問題ではなく、外部環境と組織の設計によって現れ方が変わることをお伝えしました。では、その影響を受けにくい職場は、何が違うのでしょうか。現場を見ている […]